室內去除甲醛公司是騙人的嗎？入行新手必看客戶心理分析！

馬哥~ 2021-03-22

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室內去除甲醛公司是騙人的嗎？入行新手必看客戶心理分析！

室內去除甲醛公司是騙人的嗎？這真的是一個沉痛的話題，任何一個除甲醛行業的從業者都不想有這種討論話題，有話題意味著有質疑，在我看來這種質疑的存在不是一朝一夕形成的，而是一個長期的過程。對于業主而言，除甲醛是騙局嗎？這是很正常的一個想法。

第一、環保意識

在前幾年的時候很多業主是沒有環保意識的，裝修完之后會去通通風散散味道，不會去想甲醛有哪些危害，苯有哪些危害等問題，通通風，味道輕了就可以入住。

第二、環保板材

有了環保意識的業主群體會在裝修房子選擇板材的時候選擇E0級環保板材，花了高價買了環保板材家里還會有甲醛超標的情況嗎？更何況還有的板材是零甲醛呢。忽略了積少成多的問題，所以會認為除甲醛是沒有必要的。

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第三、傳統除甲醛方法

即使業主意識到環保板材也會積少成多導致甲醛超標、空氣污染問題，那么不怕，還有民間流傳的除甲醛方法呢？什么橘子皮，竹炭包等，業主的甲醛治理之路又多了一個可選途徑。

第四、與其他行業的沖突

除甲醛行業從某種意義上來講與建材行業、裝修行業、家具行業、空氣凈化行業（指空氣凈化器、新風系統）有點對立或者沖突，人家裝修好，買好家具，治理公司到客戶跟前說有裝修污染，甲醛超標，對人體有害，客戶第一反應是去找店家表達自己不開心的情緒，治理公司的這種做法等于是在變相的給人家找事，所以，“除甲醛是騙局”也有人在推波助瀾。

第五、對新興事物未知，充滿不確定

因為除甲醛畢竟是看不見摸不著的，給治理公司幾千塊錢，然后工作人員拿個設備到家里來一頓操作之后說超標了，拿個噴槍一通噴之后說治理好了，再拿設備一頓操作說達標了。

全程都是治理公司在說，業主在被動接受，所以，業主心里是不踏實的，這和去超市賣東西不一樣，你把錢給超市，超市給你對應的貨物，除甲醛全程都在接觸的是空氣，客戶沒有可以衡量的標準。

第六、衡量標準

剛才說到了衡量的標準，治理公司衡量的標準就是那套檢測設備，超標是治理公司說的，達標也是治理公司說的，既當裁判又當守門員，如果我是業主我也心里有個問號，再一個很多業主已經知道了多合一設備是可調數據的，這導致治理公司與業主之間信任的橋梁崩塌，還有一方面就是準確度的問題，多合一到底準不準，大家自行上網搜索吧。隨著行業的發展，現在第三方CMA檢測機構越來越多，一定程度的解決了這個問題，很多業主自己也會要求治理公司在復檢的時候出具CMA檢測報告，說明這個行業在進步。

第七、藥劑

藥劑是很重要的一個環節，本來除甲醛行業的發展就有不少的阻礙，現在市場中的藥劑廠家，各種招商品牌數不勝數，店家比客戶還多，競爭激烈了大家就會想辦法給自己引流，抬高別人貶低自己，光觸媒廠家說生物酶不好，生物酶廠家說植物提取藥劑不好，植物提取藥劑廠家說光觸媒不好......人的潛意識更偏向聽不好的那一方，各個藥劑都有負面新聞說不好的信息存在，業主抱著寧可不選也不錯選的心態，造成的結果就是業主誰都不選，還是老老實實通通風吧。

剛才在第一點中講到了客戶的環保意識，最近兩年隨著社會的發展，主流媒體的強度曝光與普及甲醛的危害，很多電視劇里面也會加入甲醛危害的情節，人們的除甲醛意識與日俱增，從房子開始裝修的時候就在研究除甲醛的事情，但有個現象就是不少的業主最終選擇在網上購買除甲醛產品，而不是找治理公司除甲醛。這不是說某寶上的產品就一定不好，肯定也有好的產品，很多治理公司自己都在找所謂的神藥，業主作為比門外漢又如何能準確的找到有效的那個藥劑呢？除甲醛不是依賴哪一個產品就可以解決的，他需要一個專業的人來進行綜合治理，除甲醛行業在經過前期的野蠻生長與發展之后留下來不少的負面信息，導致部分業主更傾向于某寶購買，由于他自己也不會選，最多看看評論之類的，自己治理之后發現還是沒有用，于是又說：除甲醛是騙人的。